Ügyfélelégedettség-növelés új szolgáltató központtal

Civil szféra

A termelés után szolgáltatási tevékenységének egy részét is Magyarországra hozza a német központú Viessmann Csoport. A külgazdasági és külügyminiszter június 6-án Budapesten bejelentette azt, hogy a pécsi 533 millió forintos beruházáshoz a magyar kormány 106 millió forint támogatást biztosít.

- A beruházással 50 új munkahelyet is létrehoz magasan kvalifikált szakemberek számára a fűtési, hűtési és ipari hőszolgáltató rendszerek egyik nemzetközileg is vezető gyártója - emelte ki Szijjártó Péter. - A Viessmann olyan, 100 éve alapított családi vállalat, amely a folyamatos innovációnak köszönheti piaci sikereit. A cég most a digitális fejlesztésekre helyezi a hangsúlyt, mivel ma már „egy kazángyártónak sem vasat kell eladnia”, hanem szolgáltatást. A magyar gazdasági is akkor tud versenyképes maradni, ha össze tudja kötni a digitalizációt a termeléssel. A beruházással tovább erősödik a német-magyar gazdasági együttműködés és a szolgáltató-központ ágazata, amely az autóipar után már a második legtöbb invesztálást vonzó szektor. Friss - első negyedévi - külkereskedelmi adatok szerint 10%-kal nőtt a Németországba irányuló magyar kivitel, így 2017 végére várhatóan újból rekordot ér el az export.
Michael Weber, a Viessmann üzleti támogató központjának vezetője elmondta, hogy a pécsi szolgáltató központból szerviztámogatást és tanácsadást nyújtanak majd előbb német, később pedig nemzetközi ügyfeleiknek. Ezzel a lépéssel a németországi Allendorfban működő cégközpont műszaki szolgáltatásokat nyújtó csoportját fogják tehermentesíteni. Hosszú távon az a cél, hogy minden országra kiterjesszék a támogatást. Az 1993-ban létrehozott törökbálinti értékesítési központ és a 2007-től üzemelő dombóvári kazángyár mellett Pécs lesz a harmadik Viessmann-telephely Magyarországon.


- Hat alternatív helyszín közül döntöttünk a baranyai megyeszékhely mellett, mert a különféle egyetemeken jelenleg összesen 22000 hallgató tanul, így kiválóan képzett és motivált szakembereket alkalmazhatunk, Pécs kiváló ipari parkkal és szolgáltatásokkal rendelkezik, valamint azokkal az ingatlanokkal is, amelyekben várhatóan 2017 őszén megkezdődhet a szolgáltatásnyújtás - emelte ki a Budapesten tartott sajtótájékoztatón Beck Andor, a Viessmann Technika Dombóvár Kft. ügyvezetője. - Különösen a fiatal munkavállalók számára akarunk karrierperspektívát kínálni. Német anyacégünk eddig 320 magyarországi munkahelyet hozott létre, valamint 2,6 milliárd forint értékű beruházást hajtott végre a dombóvári kazángyárában. Fontos számunkra az adott országban működő beszállító cégekkel a szoros együttműködés, ezt jelzi az is, hogy a dombóvári gyártóbázisunkra érkező alkatrészek mintegy felét magyar kis-és középvállalatoktól szerezzük be. Az új pécsi szolgáltató központ feladata az lesz, hogy jobb elérhetőséget biztosítson az ügyfelek számára különösen a téli hónapokban elsősorban „after-sales“-területen, ezáltal hozzájárulva az ügyfél-elégedettség növeléséhez. Az új álláshelyekre erős műszaki alapokkal és kiváló német nyelvtudással rendelkező jelentkezőket keresünk. A szükséges szakmai ismereteket egy belső képzés keretében sajátítják majd el a kiválasztott munkatársak.

Képaláírás: Szijjártó Péter, Michael Weber és Beck Andor (Balról jobbra) a sajtótájékoztató után koccintott 

A weboldalunkon cookie-kat használunk, hogy a legjobb felhasználói élményt nyújthassuk.További információ a sütikről (cookieról):Elolvasom.

  
Info